Termos e Condições Gerais
Introdução
A Join Me Tours é uma marca da On Pro Travel Solutions S.A.. A On Pro Travel Solutions S.A., com sede em Cruz da Bota Lote 4 R/C A, Estrada de Alvor, 8500- 521 Alvor, Portugal, é uma agência de viagens DMC especializada na organização e gestão de serviços turísticos em Portugal.
Ao utilizar os nossos serviços, o cliente concorda com os Termos e Condições aqui descritos. Estes Termos são aplicáveis a todas as reservas realizadas através do nosso site, por telefone ou outros canais de comunicação.
Alterações aos Termos e Condições
A On Pro Travel Solutions S.A. reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou atualizar os Termos e Condições. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site, e é responsabilidade do cliente consultar regularmente a versão mais recente.
Produtos e Serviços
A On Pro Travel Solutions S.A. oferece uma gama completa de serviços relacionados a viagens, incluindo:
- Reservas de Transporte: transferes, aluguer de veículos.
- Alojamento: hotéis, resorts, apartamentos de férias.
- Atividades e Excursões: tours, visitas guiadas, atividades culturais e de lazer.
Cada serviço será descrito no momento da reserva, e os preços serão informados de acordo com a disponibilidade e a data da reserva.
Direitos de Autor e Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos disponibilizados no site, como textos, imagens, logótipos, designs e outros materiais, são propriedade da On Pro Travel Solutions S.A. e estão protegidos por direitos de autor e propriedade intelectual. Nenhum conteúdo poderá ser copiado, reproduzido ou utilizado sem o consentimento expresso da empresa.
Responsabilidade
- Embora tenhamos tomado todas as diligências razoáveis e necessárias para garantir a precisão do conteúdo do nosso site, incluindo informações, imagens, fotografias, logótipos e ícones relativos aos produtos e serviços fornecidos diretamente por nós ou por terceiros (parceiros selecionados), as informações são apresentadas com base na disponibilidade e nos termos fornecidos por essas entidades. Não garantimos que a informação no site seja exacta, completa ou livre de erros. Também não nos responsabilizamos por quaisquer discrepâncias entre a informação fornecida e a realidade dos produtos ou serviços disponibilizados nomeadamente por produtos e serviços de terceiros, nem por qualquer omissão de dados relevantes.
- A On Pro Travel Solutions S.A. não garante a qualidade, adequação para um propósito específico, conformidade com a legislação ou qualquer outro aspecto dos serviços prestados por terceiros. Em conformidade com a legislação aplicável, todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de qualidade e segurança, são desde já excluídas, na extensão máxima permitida por lei.
- Embora nos esforcemos para garantir que o nosso site funcione sem interrupções, não podemos garantir que as operações ou funcionalidades do site estarão sempre disponíveis, livres de erros ou sem interrupções. Também não podemos garantir que o servidor que disponibiliza o site estará livre de vírus, falhas técnicas ou qualquer outro problema. O cliente reconhece e concorda que o uso do nosso site é por sua própria conta e risco.
- Caso algum dos termos e condições descritos neste site, incluindo as descrições dos produtos e serviços, seja considerado ilegal, inválido ou inexequível por qualquer legislação aplicável, essa cláusula será considerada inaplicável apenas no território onde a sua ilegalidade, invalidade ou inexequibilidade for determinada. As demais disposições continuarão a ser válidas e vinculativas.
Segurança
Embora as informações relativas à segurança dos dados já estejam descritas na nossa Política de Privacidade, reiteramos que a On Pro Travel Solutions S.A. implementa medidas adequadas, tendo em conta o risco, para proteger todos os dados pessoais e financeiros dos nossos clientes. Utilizamos tecnologia de criptografia e outras medidas técnicas para garantir a segurança das transações e informações fornecidas.
Monitorização de Chamadas e Mensagens
A On Pro Travel Solutions S.A. pode monitorizar chamadas telefónicas e mensagens de correio eletrónico para fins de formação, controle de qualidade e melhoria dos serviços. No entanto, a empresa compromete-se a tratar todas as informações recolhidas de forma confidencial, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Termos e Condições dos Produtos
Cada serviço prestado pela On Pro Travel Solutions S.A. está sujeito a condições específicas que podem ser consultadas no momento da reserva. Recomendamos que leia atentamente todas as condições associadas a cada serviço, incluindo detalhes sobre cancelamentos, reembolsos e outras políticas.
Epígrafes
Os títulos e subtítulos das seções deste documento são fornecidos apenas para conveniência e não devem ser considerados para a interpretação dos Termos e Condições. 10. Hiperligações para Outros Sites da Internet
O nosso site pode conter links para outros sites da Internet. A On Pro Travel Solutions S.A. não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites, pelo que aconselhamos a consulta das respectivas políticas de privacidade.
Ordem de Encomenda
Ao realizar uma reserva ou encomenda através do nosso site ou outro canal, o cliente concorda com as condições descritas neste documento. A encomenda será considerada válida após a confirmação do pagamento e a emissão da documentação relacionada à reserva.Pagamentos
Os pagamentos pelos serviços prestados são realizados de acordo com os métodos aceites pela On Pro Travel Solutions S.A. (cartões de crédito, transferências bancárias, etc.). Os preços dos serviços são apresentados no momento da reserva e podem ser ajustados conforme as condições aplicáveis no momento.
Reclamações
Caso o cliente deseje apresentar uma reclamação relacionada com os serviços prestados, deverá entrar em contacto connosco por escrito, através do e-mail [info@joinmetours.com], indicando os detalhes do ocorrido. A nossa equipa compromete-se a responder o mais rapidamente possível, e a resolver a situação de forma eficaz.
Políticas de Cancelamento e Reembolso
Cada serviço oferecido pela On Pro Travel Solutions S.A. possui condições de cancelamento e reembolso específicas, que são informadas no momento da reserva. O cliente deve consultar e aceitar essas condições antes de concluir a compra. Em geral, os cancelamentos podem implicar taxas, dependendo do tempo de antecedência do pedido.
Documentação e Outros
O cliente é responsável por garantir que toda a documentação necessária para a viagem esteja em ordem, incluindo passaportes, vistos, seguros e outros documentos exigidos para a viagem. A On Pro Travel Solutions S.A. não se responsabiliza por falhas ou dificuldades relacionadas com a documentação do cliente.
Alterações solicitadas pelo Cliente
O Cliente inscrito numa viagem não poderá mudar a sua inscrição para outra viagem sem o expresso consentimento da Agência. Caso seja possível efetuar tal alteração, esta pode estar sujeita a despesas e encargos adicionais. Se aplicável, após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no folheto que motivou a contratação.
Lei Aplicável e Foro Competente
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer disputa relacionada com os serviços prestados será resolvida pelos tribunais da comarca de Portimão, Portugal, sendo este o foro competente.
Informações de Contato
Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com estes Termos e Condições, por favor entre em contacto connosco através do e-mail [info@joinmetours.com] ou pelo telefone [+351 282 420 480].